MÉDIATION LINGUISTIQUE DANS L’ENTRETIEN MÉDICAL : CAS DE L’INTERPRÉTATION AMAZIGHE-ARABE DIALECTALE

Cette étude examine le rôle de l'interprétation dans l'organisation de l'interaction au sein de la consultation médicale dans le contexte plurilingue marocain, où le médecin communique souvent en arabe dialectal tandis que certains patients parlent l'amazighe. Elle vise à analyser comment l'interprète contribue à garantir la compréhension mutuelle entre les deux parties au cours de l'interaction médicale. L'étude adopte une approche qualitative fondée sur les principes de la linguistique interactionnelle et de l'analyse conversationnelle, à travers l'analyse d'exemples de dialogues entre un médecin généraliste et un patient amazigh, en présence d'un interprète. L'analyse a mis en évidence deux principaux types de médiation linguistique : la traduction directe, dans laquelle le rôle de l'interprète se limite à la transmission du sens entre les deux langues, et l'explication interactive, qui comprend la reformulation et la correction des malentendus au cours de l'interaction. Les résultats montrent que l'interprète ne se contente pas de transmettre le discours, mais joue un rôle interactif dans l'organisation du dialogue médical et la facilitation de la construction d'un sens commun entre le médecin et le patient. L'étude conclut que l'interprétation constitue un élément essentiel pour améliorer la qualité de la communication au sein des établissements de santé dans des environnements plurilingues.