L’efficacité du contrôle de gestion dans les hôpitaux publics du Togo caractérisés par des acteurs aux statuts professionnels différents

Alors que la fonction CDG existe depuis des décennies dans le secteur privé, elle peine à émerger dans la sphère publique du Togo et plus particulièrement dans les établissements publics hospitaliers malgré les réformes et les directives traduisant la volonté de piloter par les objectifs, définis en fonction de finalités d’intérêt général, ainsi que des résultats attendus et faisant l’objet d’une évaluation. Si pour plusieurs auteurs l’adoption du contrôle de gestion par les entreprises est justifiée par la corrélation positive entre sa mise en place et l’augmentation de la performance de l’entreprise, nous avons voulons explorer l’efficacité du contrôle de gestion dans les hôpitaux publics du Togo caractérisés par des acteurs ayant des statuts professionnels différents. Cette étude qui se positionne dans une démarche qualitative exploratoire veut savoir si les outils qui servent de pilotage des performances dans les hôpitaux publics au Togo sont efficaces en termes d’influence des comportements des acteurs aux statuts professionnels différents pour l’atteinte des performances hospitalières. Le CDG étant dans les mains des acteurs, cette étude a été réalisée auprès de 8 gestionnaires composés de (Directeurs, Directeurs adjoints, et collaborateurs directs) ainsi qu’auprès de 15 chefs de service de soin (Médecins chefs et surveillants de services) dans deux hôpitaux (CHU et CHR). Lorsque spécifiquement nous faisons un bref aperçu sur la cartographie de ces hôpitaux publics, celle-ci révèle que, les performances sont limitées et reprochées ; carences liées aux faiblesses de pilotage, à l’inefficacité de la pratique du CDG, à l’incomplétude du déploiement des outils nécessaires au CDG et au non prise en compte d’un facteur contingent qui caractérise tous les hôpitaux publics du Togo, celui de la pluralité des statuts professionnels des différents acteurs. Pour remédier à cette situation et booster les hôpitaux vers l’atteinte des performances souhaitées, unanimement les préconisations ont mis l’accent sur les « réformes profondes » de tout le système hospitalier et qu’elles s’avèrent nécessaires et urgentes.